WETZLAR

Kulturell, lebendig, bunt – so lautete das Motto zum Hessentag 2012 in der Stadt Wetzlar, welches seither nichts an seiner Aktualität verloren hat. Als Kreisstadt des Lahn-Dill-Kreises im Herzen von Mittelhessen liegt Wetzlar ländlich und doch zentral in Deutschland und nah an der Rhein-Main-Region. Wie viele Städte hat Wetzlar zurzeit ein stetiges Wachstum zu verzeichnen und befindet sich im aktiven Wandel von der einstigen Industriestadt zu einem Zentrum der optischen und feinmechanischen Industrie. Dabei spielt auch die digitale Transformation für die Stadt Wetzlar eine zentrale Rolle, zwar mit dem Schwerpunkt der Verwaltungsdigitalisierung, aber dennoch auch mit einzelnen Aspekten aus dem Themenfeld der Smart City.

In unserer Beteiligung am Projekt ONCE sehen wir einen wichtigen Schlüssel, um Digitalisierung bei Bürgerinnen und Bürgern erlebbar ankommen und wirken zu lassen. Der einfache Zugang zu allen Leistungen der Verwaltung, insbesondere Leistungen, die häufig nachgefragt werden, auf dem Dienstleistungssektor ist aus unserer Sicht ein Schlüssel, um die Digitalisierung umzusetzen. Dabei können wir im Projekt insbesondere eine von Deutschlands schönsten und modernsten kommunalen Bibliotheken einbringen, die aufgrund ihrer hohen Nutzungszahlen auf einen großen Kundenkreis blickt. Wir bringen uns an verschiedenen Stellen im Projekt aktiv mit unserer Expertise und unseren Erfahrungen ein. Dabei steht Kunden- und Serviceorientierung bei der Prozesserhebung und -entwicklung bei uns an erster Stelle.